KVKK Aydınlatma Metni

Buhara Emlak & Gayrimenkul olarak kişisel verilerinizin güvenliğine özen gösteriyoruz. Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun ("KVKK" veya "Kanun") 10. maddesi ile Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla kişisel verilerinizi hangi amaçlarla, hangi hukuki sebeplere dayanarak ve nasıl işlediğimizi açıklamak için hazırlanmıştır.

1. Veri sorumlusu

• Unvan: Buhara Emlak & Gayrimenkul
• Adres: Çobançeşme Mah. Orman Sok. No:4 Bahçelievler / İstanbul
• Telefon: 0212 653 40 78

2. İşlenen kişisel veri kategorileri

Hizmetlerimizden yararlanma biçiminize göre aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilir:

• Kimlik: ad, soyad; sözleşme veya belge düzenlenmesi gereken hâllerde T.C. kimlik numarası.
• İletişim: telefon numarası, e-posta adresi, adres.
• Müşteri işlem ve talep: ilgilendiğiniz ilanlar, talep ve mesaj içerikleri, bütçe ve konut tercihleri, görüşme ve taşınmaz gösterme kayıtları; portföyümüze bıraktığınız taşınmaza ait adres, tapu kaydı ve özellik bilgileri.
• Finans: yalnızca aracılık sözleşmesi kurulması hâlinde, hizmet bedeli ve ödemelere ilişkin bilgiler.
• İşlem güvenliği: web sitemizdeki formları gönderdiğiniz sırada kaydedilen IP adresi ve tarayıcı bilgisi.

Sitemizdeki ilan görüntülenme ve iletişim düğmesi tıklama istatistikleri anonim olarak tutulur; bu kayıtlarla birlikte IP adresi veya kimliğinizi belirlemeye yarayan bir bilgi saklanmaz.

3. İşleme amaçları

• Satılık ve kiralık taşınmaz taleplerinizi almak, size uygun portföyü sunmak ve sizinle iletişim kurmak,
• Taşınmaz gösterme, alım-satıma ve kiralamaya aracılık hizmetlerini yürütmek; yetkilendirme sözleşmesi, taşınmaz gösterme belgesi ve aracılık sözleşmelerini düzenlemek,
• Mülk değerlendirme ve portföy kabul taleplerinizi incelemek,
• Taşınmaz Ticareti Hakkında Yönetmelik ile vergi ve ticaret mevzuatından doğan belge düzenleme, saklama ve bilgi verme yükümlülüklerimizi yerine getirmek,
• Hizmet bedeli, faturalandırma ve muhasebe süreçlerini yürütmek,
• Web sitemizin ve formlarımızın güvenliğini sağlamak, kötüye kullanımı önlemek,
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarının bilgi ve belge taleplerini karşılamak, olası uyuşmazlıklarda haklarımızı kullanmak,
• Açık rızanızın bulunması hâlinde, yeni portföyler ve kampanyalar hakkında sizi bilgilendirmek.

4. Hukuki sebepler

Kişisel verileriniz, Kanun'un 5. maddesinin 2. fıkrasında yer alan şu hukuki sebeplere dayanılarak işlenir:

• (c) Sözleşmenin kurulması veya ifası: talebinize yanıt verilmesi, taşınmaz gösterme ve aracılık hizmetlerinin sunulması, sözleşme ve belgelerin düzenlenmesi.
• (ç) Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi: Taşınmaz Ticareti Hakkında Yönetmelik uyarınca yetkilendirme sözleşmesi, taşınmaz gösterme belgesi ve aracılık sözleşmelerinin düzenlenmesi ve saklanması; vergi ve ticaret mevzuatından doğan kayıt ve saklama yükümlülükleri.
• (e) Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması: olası uyuşmazlıklarda kayıtların delil olarak kullanılması.
• (f) Meşru menfaat: temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla site ve form güvenliğinin sağlanması, hizmet kalitesinin ölçülmesi.

Yeni portföy ve kampanya bildirimleri gibi pazarlama amaçlı işlemler ile yukarıdaki hukuki sebeplerin bulunmadığı hâllerde kişisel verileriniz yalnızca açık rızanıza dayanılarak işlenir. Açık rıza vermek hizmetlerimizden yararlanmanın şartı değildir; rızanızı dilediğiniz zaman geri alabilirsiniz.

5. Kişisel verilerin toplanma yöntemi

Kişisel verileriniz; web sitemizdeki iletişim, bilgi talebi ve mülk değerlendirme formları, WhatsApp yazışmaları, telefon görüşmeleri, ofisimizdeki yüz yüze görüşmeler ve sahibinden.com gibi ilan platformları üzerinden bizimle iletişime geçmeniz yoluyla; tamamen veya kısmen otomatik yollarla ya da bir veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yollarla toplanır.

6. Kişisel verilerin aktarılması

Kişisel verileriniz, yukarıdaki amaçlarla sınırlı olarak ve Kanun'un 8. ve 9. maddelerine uygun şekilde şu alıcı gruplarına aktarılabilir:

• Hizmet sağlayıcılar: web sitemizin ve veritabanımızın barındırıldığı sunucu ve altyapı hizmeti sağlayıcıları, bilgi teknolojileri destek hizmeti sağlayıcıları, sır saklama yükümlülüğü altındaki muhasebe ve hukuk danışmanları.
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları: Ticaret Bakanlığı, vergi daireleri, tapu müdürlükleri, yargı mercileri ve talep hâlinde kanunen yetkili diğer kurumlar.
• Aracılık edilen işlemin tarafları: alım-satım veya kiralama işleminin karşı tarafı; sözleşme ve belgelerde yer alması zorunlu bilgilerle sınırlı olarak.

Yurt dışına aktarım

• WhatsApp: Bizimle WhatsApp üzerinden iletişime geçmeyi tercih etmeniz hâlinde mesajlarınız, WhatsApp hizmetini sunan Meta grubu şirketlerinin yurt dışında bulunabilen altyapısı üzerinden iletilir ve bu şirketler tarafından kendi gizlilik politikaları çerçevesinde işlenir. Bu kanalı kullanmak isteğe bağlıdır; dilerseniz bize telefonla, e-postayla veya ofisimize gelerek de ulaşabilirsiniz. Bu kanal üzerinden gerçekleşen aktarım, sizin başlattığınız iletişim kapsamında arızi nitelikte olup Kanun'un 9. maddesinin altıncı fıkrası çerçevesinde talebiniz üzerine sözleşme öncesi tedbirlerin uygulanması veya sözleşmenin ifası için gerçekleştirilir.
• Barındırma hizmetleri: Web sitemizin veya veritabanımızın barındırıldığı sunucuların yurt dışında bulunması hâlinde aktarım, Kanun'un 9. maddesinde öngörülen yeterlilik kararı ya da uygun güvencelerden (ör. Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na bildirilen standart sözleşme) birine dayanılarak yapılır.
• Google Haritalar: İletişim sayfamızda ve ilan detay sayfalarında ofisimizin veya taşınmazın konumu, Google LLC'nin harita hizmeti gömülü olarak kullanılarak gösterilir. Harita yüklendiğinde tarayıcınız doğrudan Google sunucularına bağlanır; bu sırada IP adresiniz, tarayıcı bilgileriniz ve görüntülediğiniz sayfanın adresi Google'a iletilir ve Google tarafından yurt dışında, kendi gizlilik politikası çerçevesinde işlenebilir. Bu bilgiler tarafımızca kaydedilmez. Harita yerine ofis adresimizi metin olarak kullanabilir, dilerseniz tarayıcınızda üçüncü taraf içerikleri engelleyebilirsiniz.

7. Saklama süreleri

Kişisel verileriniz, işlendikleri amaç için gerekli olan ve ilgili mevzuatta öngörülen süre boyunca saklanır:

• Yetkilendirme sözleşmeleri, taşınmaz gösterme belgeleri, aracılık sözleşmeleri ve ilgili belgeler: Taşınmaz Ticareti Hakkında Yönetmelik uyarınca en az 5 yıl; ticari defter ve belge niteliğindeki kayıtlar bakımından 6102 sayılı Türk Ticaret Kanunu uyarınca 10 yıl.
• Sözleşmeye dönüşmeyen talep ve iletişim kayıtları: talebin sonuçlanmasından itibaren 2 yıl.
• Form işlem güvenliği kayıtları (IP adresi, tarayıcı bilgisi): ilgili talep kaydıyla birlikte, en fazla 2 yıl.
• Pazarlama izinleri: rızanın geri alınmasına kadar; onay kayıtları, ilgili mevzuat gereği onayın geçerliliğinin sona ermesinden itibaren 3 yıl.

Süre sona erdiğinde kişisel verileriniz, Kişisel Verilerin Silinmesi, Yok Edilmesi veya Anonim Hale Getirilmesi Hakkında Yönetmelik'e uygun olarak silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

8. KVKK'nın 11. maddesi kapsamındaki haklarınız

Veri sorumlusuna başvurarak;

1. Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
2. İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
3. İşlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
4. Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
5. Eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,
6. Kanun'un 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
7. Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin, kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
8. İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
9. Kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahipsiniz.

9. Başvuru yolları

Haklarınıza ilişkin taleplerinizi, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ'e uygun olarak aşağıdaki yöntemlerden biriyle iletebilirsiniz:

• Yazılı olarak: ıslak imzalı dilekçenizi Çobançeşme Mah. Orman Sok. No:4 Bahçelievler / İstanbul adresine elden teslim ederek veya noter aracılığıyla göndererek.

Başvurunuzda; adınız, soyadınız ve başvuru yazılı ise imzanız, T.C. vatandaşları için T.C. kimlik numaranız (yabancılar için uyruk ile pasaport numarası veya varsa kimlik numarası), tebligata esas yerleşim yeri veya iş yeri adresiniz, varsa bildirime esas e-posta adresiniz, telefon ve faks numaranız ile talep konunuzun bulunması zorunludur.

Başvurularınız, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulu'nca belirlenen tarifedeki ücret alınabilir. Başvurunuzun reddedilmesi, verilen cevabı yetersiz bulmanız veya süresinde cevap verilmemesi hâllerinde; cevabı öğrendiğiniz tarihten itibaren 30 gün ve her hâlde başvuru tarihinden itibaren 60 gün içinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikâyette bulunabilirsiniz.